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快餐行業(yè)的迅速崛起,助推了很多了快餐品牌的個性化的飛速發(fā)展??觳偷陌l(fā)展,就等同于社會的發(fā)展——現(xiàn)代人壓力大,工作生活中需要的就是高速率的完成任務(wù),以追求更多的休閑空間,有需求才會有市場,快餐就此應(yīng)運(yùn)而生。
整個新生代社會的快節(jié)奏,伴隨著餐飲業(yè)向快餐化、標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變,而餐飲從業(yè)人員的專業(yè)度,明顯地體現(xiàn)在高翻臺率上。
2018年全國餐飲門店數(shù)量超過800萬家,但真正賺錢的餐廳卻不到20%,絕大部分餐飲門店都在生存線上掙扎,但侑湯侑飯卻能實現(xiàn)其他餐廳2倍的翻臺率,又是如何做到的呢?
01 | 極速出餐
侑湯侑飯——愛吉湯餐飲管理有限公司旗下的小而美中式快餐品牌,燙飯/燜飯兩大系列產(chǎn)品,結(jié)合定制醬料包一鍋一制,能達(dá)到五分鐘快速出餐,節(jié)省顧客等待的時間,進(jìn)而提升店面的翻臺率。
02 | 動線設(shè)計
開啟為了提高翻臺率,侑湯侑飯在各品牌店里的動線設(shè)計、點餐流程、等位環(huán)節(jié)、服務(wù)細(xì)節(jié)等多方面精心設(shè)計,只為提高工作人員效率,加快翻臺。
比如,侑湯侑飯設(shè)計出菜速度較快的套餐,推薦顧客選擇套餐;在等位環(huán)節(jié),鼓勵顧客提前點餐,加快用餐節(jié)奏;在餐中服務(wù)中,督促員工及時清理臺面,撤走空碟,提高翻臺速度。
所有的服務(wù)流程和細(xì)節(jié)都指向一個目的:提高翻臺率,留住顧客,提高顧客滿意度。
03 | 拉長營業(yè)時間
中國大多數(shù)城市,一旦過了飯點,就很難找到營業(yè)的餐廳了,比如早晨9點,幾乎所有的早餐店都打烊了,中午2點,大多數(shù)餐廳的工作人員都開始午休了,沒有宵夜傳統(tǒng)的北方城市,在晚上9點以后,也很難找到夜宵的場所。
但侑湯侑飯對就餐時間的限制卻非常小,將就餐場景發(fā)展到極致四季全天均可經(jīng)營。無論是營業(yè)時間、菜單設(shè)計、還是服務(wù)項目,都以方便顧客為核心,這樣的商業(yè)模式必將成為快餐行業(yè)發(fā)展的趨勢。
為了提高翻臺率而低客單價,口味得不到保障,老板也一定不賺錢,客單價提高,翻臺率勢必下降……
像高翻臺率、高好感度的餐廳“神話”,只存在于將品牌、運(yùn)營、產(chǎn)品、服務(wù)做到位的品牌中。
「侑湯侑飯」是愛吉湯餐飲管理有限公司旗下新推出小而美的新中式快餐品牌,主推招牌燙飯、新派燜飯、特色香鍋菜等系列產(chǎn)品,從上市以來一直深受年輕食客的喜愛。產(chǎn)品以一鍋一制為特點,5分鐘新鮮現(xiàn)制作,兼顧美味與健康。
總部20年的餐飲行業(yè)沉淀和積累,以及全國5000+門店的運(yùn)營經(jīng)驗,讓侑湯侑飯深受創(chuàng)業(yè)者的信賴。
目前侑湯侑飯已在全國十三座城市深耕合作伙伴,未來我們更致力于打造高性價比用餐體驗,為每一顆城市忙碌的心,提供美味治愈的快餐服務(wù)。
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