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夏天來了,小龍蝦又要出來獨霸市場了,果不其然,還沒到夜宵時間,小編的朋友圈已經(jīng)曬滿了小龍蝦圖片,近來,小編知道了一個實力與口碑齊飛的小龍蝦加盟品牌-楚蝦王龍蝦,品產(chǎn)品種類豐富多彩,味道鮮美,吸引了不少投資商的注意。那想要加盟的親們小編就要在這和大家討論下,楚蝦王龍蝦加盟店如何做好員工管理?主要看這幾點!
1、最重要的經(jīng)營理念是員工第一
一切餐飲員工管理工作都要圍繞他們進(jìn)行。在經(jīng)營中,跟顧客直接打交道的是員工。假如說大多數(shù)企業(yè)是員工在低層、管理者居高的金字塔,那么優(yōu)秀的餐飲同行推崇的是倒金字塔,就是說一線員工最重要,一切管理工作都要圍繞他們。原因是他們直接跟顧客打交道,企業(yè)的品牌信譽由他們一手塑造。
2、建立員工規(guī)章制度
讓每一位店員在單體店都很清楚,自己沒有發(fā)展的平臺,也讓他知道那些雷區(qū)不可碰!特別是獎勵的臺階設(shè)定,能夠在稍微努力就能完成的狀態(tài)最好,這種獎勵可以每周兌現(xiàn)或每月兌現(xiàn)。要包括店員、店員與店長的崗位職責(zé),就是在向員工傳遞一個標(biāo)準(zhǔn)管理的信號。
3、流程嚴(yán)格制定
什么時間做什么事,該上班就上班、該休息就好好休息。最高有一個流程,從開門營業(yè)準(zhǔn)備到結(jié)束打烊,從收銀操作流程到補貨、來貨驗收等,店里面的每項工作都按標(biāo)準(zhǔn)去做,每位員工都會按照流程去做事,自然出的矛盾也會越來越少!
4、激勵員工
讓員工充分發(fā)揮自己的能力和特長。對于基層員工,僅僅是依靠高壓管理,限于他們的心理等各方面承受能力,他們往往采取軟抵抗,這是非常不可取的。半島名軒酒家董事長利永周則認(rèn)為,僅僅靠壓或者用錢來留人是不夠的,要給員工一種信心--就是我們的企業(yè)是健康發(fā)展的,企業(yè)做大做強了,員工才可能有一切,才能有更好的發(fā)展。
5、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和著裝
員工在店里的一切表現(xiàn)都直接代表店面的形象,員工不應(yīng)像在家里一樣隨意。如果做的太隨意,就很難形成一種銷售氛圍,也很難取信于顧客。儀容儀表、著裝要求等也需要激勵統(tǒng)一。
千萬不要小看員工管理,一家楚蝦王龍蝦加盟店的運營也少不了員工管理,這一方面也時刻影響著加盟店運營,以上五點希望各位加盟商看了以后可以帶去一些幫助。
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