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廚師與老板的關(guān)系是雇傭與被雇傭的關(guān)系。雖然也是一種相互依賴的關(guān)系,但也充滿了矛盾沖突。老板作為矛盾的主要方面,主宰著廚師的命運(yùn),廚師在后廚中的地位,廚師的去與留,廚師薪資的高低通常是老板說了算。廚師與老板的矛盾糾結(jié)通常表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、生意不好時,老板總拿廚師開涮
一個剛剛開業(yè)的新飯店,生意可能會異?;鸨?墒菐讉€月過去了,人們漸漸對這個飯店失去了新鮮感,飯店的營業(yè)額也開始下降了。這本來是正?,F(xiàn)象,但這時候飯店的老板卻片面地認(rèn)為,這是因?yàn)閺N師做的菜不行了,于是炒掉了這幫廚師,又找來一幫新的廚師。哪知道這幫新廚師干了幾個月后,生意仍然沒有起色,甚至還不如從前。于是老板又再次換廚師。
經(jīng)過幾番這樣的折騰,廚師與老板之間的矛盾越發(fā)尖銳,廚師圈會把愛炒魷魚的老板名聲到處傳播,老板以后也難再找到優(yōu)秀的廚師。餐廳生意只會越來越差。
其實(shí),飯店生意的好壞不僅僅是廚師的問題,還牽涉到其它各方面的問題。例如,你的飯店定位是否準(zhǔn)確?你的菜品價格是否偏高?你的服務(wù)質(zhì)量是否下降?你的營銷工作是否做好了?你的管理人員是否得力?等等。然而有以上問題的飯店老板,往往都沒有把它們綜合起來考慮,而是一味地找廚師的茬,動不動就炒廚師的魷魚,這種老板不能不說是很愚蠢的。
2、老板對廚師過于苛刻,??霖?zé)失敗,無視成績
人都是愛面子的,沒有哪個廚師本質(zhì)上喜歡失敗,也沒有不喜歡鼓勵的。廚師本屬于有技術(shù)資質(zhì)的人,自尊心比普通員工更強(qiáng)。后廚極其繁忙,炒菜上千份,難免會有一二份菜炒砸了。做任何事都應(yīng)該允許有差錯率或成功率的,如百分之一、千分之三,萬分之五等差錯率都是可以接受的。
沒有人不會犯錯誤。何況造成廚師出錯的原因很多,老板計(jì)劃上的錯誤,高強(qiáng)度的勞動,比平常高出很多倍的下菜單,造成廚師休息不足,精力分散等都可能造成廚師炒砸?guī)讉€菜。但有的老板過于苛求,只許百分百成功,不許一絲一毫的差錯。一旦出錯,不從管理上找原因,只會一味責(zé)罵廚師。
如果廚師出點(diǎn)差錯就被罵,如果廚師都生活這種緊張之中,害怕老板,那么廚師對老板的怨恨就可想而知了。聰明的老板應(yīng)該給廚師犯錯誤的空間,更不能生意不好就拿廚師出氣開刀。
3、對廚師不守信,只畫餅不兌現(xiàn)
有的酒店在聘用廚師時,給了廚師很多許諾,如高工資,高獎金,高福利和好的工作環(huán)境,且會不斷地晉升廚師的工資級別等等,給廚師畫了一張誘人的大餅。但廚師一旦入職,老板卻從不兌現(xiàn)。
應(yīng)該說不會畫餅的不是好老板,但只會畫餅的肯定是壞老板。今天畫個金餅,明天畫個玉餅,卻從來不兌現(xiàn)還不如給一個韭菜盒子實(shí)在。每個廚師的職業(yè)生涯都有不同的節(jié)點(diǎn),對于初入職場的年輕廚師,畫餅可能管用,但是對一個已有多年工作經(jīng)驗(yàn)的廚師,就不管用了,對于從不兌現(xiàn)承諾的老板,廚師總用會消極怠工,甚至炒老板的魷魚來對抗。
4、對廚師缺乏公平與尊重
有的老板,只希望廚師加班,卻不愿付加班費(fèi),有的老板習(xí)慣于壓榨廚師,認(rèn)為你就是我雇來的,你就得無條件地服從我,甚至要求廚師犧牲私人生活,放更多心思和時間在廚房上。
這對于很多廚師,尤其是青年廚師是不公平的,但又迫于生計(jì)壓力,敢怒不敢言。廚師侃言:“老板一叫立馬到位,屁大點(diǎn)事不敢得罪!一年到頭不離崗位,勞動法規(guī)統(tǒng)統(tǒng)作廢!”而且當(dāng)廚師在超常規(guī)的加班中,很容易犯錯誤,一旦炒砸了一二個菜,有的老板不問青紅皂白,辟頭蓋臉把廚師臭罵一通,有時罵的很難聽,連廚師的老娘都帶上了,諸如“你TM的會不會炒菜,不會炒菜,給老子滾蛋!”
人都是有尊嚴(yán)的,對于這種缺乏對廚師基本尊重的老板,是不會有廚師愿意與你為伍的,有些廚師的辭職不為的別的,就是因?yàn)榈貌坏嚼习宓淖鹬亍_€有的廚師在工作中受傷,得不到合理公平的補(bǔ)償,更是傷透廚師心。
5、有廚師專業(yè)背景的老板甚至敵視廚師
有很多廚師出身的老板,自以為是,總認(rèn)為自己是干廚師起來的老板,自認(rèn)為老子廚藝天下第一,不愿意再學(xué)習(xí)新科學(xué)新廚藝。這種老板對自己的角色擺脫不了專業(yè)局限,對于敢于創(chuàng)新的廚師,或技術(shù)高他一籌的廚師,總是用一種不服氣的眼光看待,充滿了一種莫名的敵意。
尤其是對于專業(yè)能力強(qiáng)的廚師,總想對之指指比劃,想讓廚師認(rèn)為老板才是大拿。不容許有廚師專業(yè)水平高于自己,通過打壓廚師獲得快感,或建立起對另一些人威風(fēng),這樣的老板并不鮮見,也很愚蠢。
最終的結(jié)果是,廚師不再有創(chuàng)新的熱情,既然老板你認(rèn)為自己比誰都強(qiáng),你來干好了。結(jié)果老板一個人忙到吐血,廚師干脆都偷閑,玩手機(jī),刷微博、斗地主……廚師沒有了研發(fā)新菜的積極性,餐廳沒有了創(chuàng)新的菜品,生意能好嗎?
6、任人唯親,在后廚安插無能親信
很多老板都是開夫妻店起家,創(chuàng)業(yè)后重用自己的親戚進(jìn)行經(jīng)營管理,這無可厚非。但應(yīng)該唯才是舉。有的老板在后廚中安排自己無能的親戚當(dāng)總廚、廚師長,這種人不但不會做事,壓制了真正有能力的廚師成長,而且這種人在后廚拉山頭,搞監(jiān)督,打小報(bào)告。弄得廚師們?nèi)诵幕袒?,做事?jǐn)小慎微,沒有了積極性和主動性,影響了后廚的效率。
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