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如何利用休息、喝茶、上廁所的碎片時(shí)間,就能讓你的餐館賺錢?
抖 音
緊跟熱點(diǎn),把絕活玩成亮點(diǎn)
為什么海底撈的新吃法能吸引眾多消費(fèi)者?為什么答案茶引爆排隊(duì)新高度?
抖音以短視頻結(jié)合社交媒體的方式,以其成本低、傳播快、轉(zhuǎn)化高 ,通過經(jīng)營(yíng)人群能讓餐飲店快速獲利。
1、緊跟潮流。 每隔一段時(shí)間抖音都會(huì)流出“神曲”、流行場(chǎng)景和視頻,小餐飲店可以省去精力和時(shí)間,直接抖音流行什么就跟著學(xué)什么。比如“我要吃肉肉”“海草舞”等,餐廳可以借助這些熱門內(nèi)容,獲取流量和粉絲用戶。
2、將絕活包裝成餐廳賣點(diǎn)。 如果餐飲老板或餐廳廚師有絕活,那就可以將這個(gè)包裝成一大賣點(diǎn),比如刀工比較好的老板可以展示刀工,炒菜比較好的可以展示翻鍋,技藝越絕越有看點(diǎn)。
3、暖心的小動(dòng)作。 一點(diǎn)點(diǎn)奶茶在店里準(zhǔn)備“騎手專用”字樣的冷飲,為在等待取餐的騎手帶來去一份方便和關(guān)懷,也增加了進(jìn)店顧客的好感度,這樣的小細(xì)節(jié)也是消費(fèi)者傳播的一個(gè)觸發(fā)點(diǎn)。
4、發(fā)視頻的時(shí)候記得引導(dǎo)顧客留下餐廳的名字和地理位置。 復(fù)興村振興路是漢口比較老派的美食街了,抖音再一次把武漢復(fù)興村牛排推到了幾十萬吃貨的心頭上,很多吃貨都通過抖音上的店名和地理定位慕名而來。
微信社群
少發(fā)廣告, 做有溫度的運(yùn)營(yíng)
楊曉慶,重慶人,當(dāng)她決定做一家冰粉店的時(shí)候,已經(jīng)十月底,正處于冰粉的淡季。鑒于開店風(fēng)險(xiǎn)比較大,她選擇先申請(qǐng)一個(gè)微信號(hào),準(zhǔn)備在社群里賣冰粉,先利用社群試水。
結(jié)果生意出人意料的紅火,在社群里積累到一批忠實(shí)顧客后,陸續(xù)在重慶地區(qū)開了兩家實(shí)體店。
她說:“做社群,活躍度不高,就會(huì)死掉。”在做了一段時(shí)間社群運(yùn)營(yíng)后,她有以下幾點(diǎn)見解:
1、將產(chǎn)品深入群友心中。 首先將產(chǎn)品介紹到社群里,讓群友深入了解自己的產(chǎn)品,比如會(huì)把如何堅(jiān)持品質(zhì)、做好衛(wèi)生的理念等都透露給客人,獲取這批人的認(rèn)可。
2、做有溫度的運(yùn)營(yíng)。 產(chǎn)品講完了就不要反復(fù)講了,要多跟群里人互動(dòng),在群里發(fā)一些搞笑的、娛樂的,真正的把社群當(dāng)做一個(gè)朋友去運(yùn)營(yíng),怎么跟朋友相處,就怎么跟他們相處。
3、設(shè)定專屬優(yōu)惠。 在群里發(fā)放一些專屬于社群里的人才能享受的優(yōu)惠券,群友的優(yōu)惠就是群友的,大眾的優(yōu)惠就是大眾的。關(guān)于什么時(shí)候店里會(huì)撤掉折扣和優(yōu)惠價(jià),也要及時(shí)跟群友們說,積極維護(hù)群友的利益。
4、認(rèn)真對(duì)待群友的反饋。 群友對(duì)產(chǎn)品提出的意見,百分百給到反饋和解決,比如客人在群里提的意見對(duì)餐廳有用,要在群里感謝客人。自身也要不斷的改進(jìn),產(chǎn)品才會(huì)越做越好,這樣方可獲得顧客信任。
微 博
做好定位,與同城KOL互動(dòng)
有很多餐廳是可供吃飯選擇的,那么如何讓客人去到你家餐廳吃飯?微博的宣傳能引導(dǎo)顧客消費(fèi)習(xí)慣,也能起到幫助餐廳虜獲更多顧客的作用。
深圳有個(gè)醉翁亭餐飲,是做徽菜的。他們?cè)谛吕松祥_了個(gè)微博,就叫“@醉翁亭 ”,發(fā)布各種優(yōu)惠活動(dòng),介紹餐館的近期狀況,比如菜品上新,給人一種正式的感覺 ;
老板姓宋,在新浪上也有個(gè)微博,叫“@醉翁”,用來跟粉絲溝通互動(dòng),展示老板的日常,是一個(gè)有血有肉的人在說話、發(fā)聲。
這種微博營(yíng)銷方式有以下2點(diǎn)值得餐飲人借鑒:
1、在微博上積極互動(dòng),聯(lián)系同城大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)。
在餐廳號(hào)的微博上多介紹自己餐廳的特色菜肴,相關(guān)的文化;在老板號(hào)上,多與同城經(jīng)營(yíng)者互動(dòng),一有活動(dòng),可以讓大家?guī)椭D(zhuǎn)發(fā),這樣在同城的擴(kuò)散效果會(huì)非常明顯,也能節(jié)省一大筆廣告費(fèi)。
2、利用微博轉(zhuǎn)發(fā)分享,享受“粉絲優(yōu)惠”。
要為微博粉絲,做一些定制的優(yōu)惠。比如醉翁自己策劃了一道菜“微博粉絲煲”,只要網(wǎng)友拍照發(fā)微博,那么這個(gè)“微博粉絲煲”就免費(fèi)。大批網(wǎng)友在消費(fèi)時(shí)候主動(dòng)拍照轉(zhuǎn)發(fā),形成了一個(gè)很好的宣傳效果。
大多數(shù)網(wǎng)友的微博粉絲里面會(huì)有一大批同城的朋友,這批人其實(shí)都可能成為餐廳的意向消費(fèi)者。除此之外,微博的定位功能,也會(huì)提高附近人看到這家餐廳的機(jī)率,這種“拍照+定位”發(fā)微博是種不錯(cuò)的廣告方式。
利用碎片時(shí)間巧借新媒體新營(yíng)銷的熱度,在一定程度上能為餐廳吸引更多的顧客。但是也要清楚的認(rèn)識(shí)到,新媒體營(yíng)銷只是站在產(chǎn)品質(zhì)量上的一次錦上添花,不能神話了營(yíng)銷的作用。
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