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餐飲創(chuàng)業(yè),說簡單,有資金有技術(shù)就可以張羅開業(yè);說困難,經(jīng)營好一家門店需要各種管理、營銷等手段??粗鴦e人家的客人絡(luò)繹不絕,很是納悶,我家的菜品味道不比他家的差,裝修、服務(wù)、價(jià)格都差不多,為什么客人都不來我的店呢?其實(shí)這是消費(fèi)者的部分從眾消費(fèi)心理,是兩家同樣的門店,會(huì)更偏向生意好、人多的一家。這時(shí)候,可以試試以下六個(gè)小手段,提高自己店里的客流量。
1、用免費(fèi)制造消費(fèi)
門店可以將洗手間、Wifi、休閑設(shè)施等免費(fèi)開放,另外門店內(nèi)的純凈水也免費(fèi)提供給顧客或者行人,盛夏時(shí)節(jié)允許路人進(jìn)店乘涼,這些便民措施會(huì)給人一種很貼心的感覺,自然也會(huì)吸引很多顧客。
2、做不一樣的特色
現(xiàn)在很多連鎖餐廳都在實(shí)施差異化競爭,不斷削弱與同行的同質(zhì)化,比如主打毛肚、黃河大鯉魚、酸菜魚等等,這樣就會(huì)給顧客產(chǎn)生一種該門店具有特色菜品的印象,以后在吃飯時(shí)自然會(huì)偏向選擇你的門店。
3、想盡辦法吸引顧客進(jìn)門
比如一張色香味俱全的菜肴圖片吸引你走進(jìn)一家餐館,服裝店櫥窗里模特身上個(gè)性的著裝搭配也吸引你進(jìn)店逛逛,這就是影響定律。所以,我們的門店不管是平時(shí)還是有促銷活動(dòng)時(shí),都要充分利用音、像、圖、字、色等因素,影響行人,以吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)。
4、“一點(diǎn)點(diǎn)”匯集成大實(shí)力
現(xiàn)在每家門店周圍都遍布競爭對(duì)手,你的門店只需要服務(wù)比對(duì)手好一點(diǎn)點(diǎn),菜品比對(duì)手特色一點(diǎn)點(diǎn),店員銷售技巧比對(duì)手強(qiáng)一點(diǎn)點(diǎn),這所有的“一點(diǎn)點(diǎn)”聚少成多,你的門店就變成了這個(gè)區(qū)域內(nèi)綜合實(shí)力的第一名啦!
5、口碑的塑造
對(duì)于門店而言,金杯銀杯不如顧客的口碑,世界上最偉大的推銷員就是顧客自己,餐廳再怎么自我宣傳,也不如顧客一句“這個(gè)餐廳真的特別棒!”這就是口碑定律,店長、店員維護(hù)好門店的口碑,用過硬的專業(yè)知識(shí)和恰當(dāng)?shù)穆?lián)合銷售,再加上良好的服務(wù)態(tài)度,門店的口碑自然就傳播出去了。
6、區(qū)別對(duì)待顧客
其實(shí)每個(gè)顧客都更喜歡被區(qū)別對(duì)待,這也是打造貼心、人性化門店的好辦法。但要注意根據(jù)年齡、特點(diǎn)、需求進(jìn)行分類,再針對(duì)性進(jìn)行服務(wù)。
經(jīng)營餐飲門店,最重要的一點(diǎn)就是明確顧客需求,不管是消費(fèi)還是心理上的,餐飲門店想要長久發(fā)展,那就需要快速發(fā)展自己的忠實(shí)老顧客。同時(shí)跟上餐飲發(fā)展的潮流,推陳出新,走在餐飲潮流前沿。
易廚易店餐飲技術(shù)培訓(xùn),緊跟餐飲發(fā)展節(jié)奏,堅(jiān)持傳承經(jīng)典美食的同時(shí),實(shí)力研發(fā)各種新菜品。更有全面開店指導(dǎo)等經(jīng)驗(yàn)教授。快來加入餐飲大行業(yè)吧!
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