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餐廳在經(jīng)營上其實有很多小細節(jié)需要注意,同樣有時候為了大局容易忽視掉很多東西,有的無傷大雅,有的卻在不知不覺中影響了店鋪的整體效應。那么餐廳最容易忽略的影響客流量的問題有哪些呢,和小編一起來看看吧。
1、讓顧客看不懂賣什么的
我們都知道,給自己餐廳取名字是一個很糾結的過程。餐廳的名字是否能有效的建立消費者認知,就是1秒鐘的事情。但實際上,很多餐廳為了追求整體格調,或者是提升自我餐廳形象,取得名字都很有格調,甚至一下子讓顧客不知道這是做什么的。
同樣,在裝修、門頭上,很多餐廳也會為了店內的整體協(xié)調,將全局弄成很高大上的樣子,門頭也是走極簡風,連店內賣的是什么都沒有體現(xiàn)出來。
事實上,而對于顧客來說,就是“如果我不知道你餐廳里究竟賣的是什么,那我暫時也懶得去思考和了解了。”
2、桌椅設計不合理
在學建筑設計的時候,有一堂課叫做《環(huán)境心理學》,里面講到:具有圍合特征,或有明顯限定的空間,會給人一種“專屬”的感覺。
如果把幾張桌椅圍起來,人們潛意識就會認為,這些桌椅只屬于在這消費了的人,而不是對所有人都開放。這樣一來,餐廳就更加冷清了。要知道,很多餐飲店,都是花錢雇人來排隊,或者專門讓人在候餐區(qū)坐著玩手機……其目的,就是為了營造一種“很有人氣”的氛圍。
3、服務人員太過“熱情”
很多顧客看到門口站有四處張望,看到目標顧客就上前主動搭話的服務員,是很窘迫的。同樣的道理,在服裝店也是一樣。只要你一進去,導購員就屁顛屁顛跟在你后面,然后問東問西,推南薦北,就想催促你下單。這個時候心里是很煩躁的。
還有在餐廳內就餐的顧客,如果附近有服務員來回轉悠,顧客會有一種:這個服務員一直站在這里,該不會是想讓我快點吃完快點走吧。
這就是因“過度干預”,給顧客造成了心理上的壓力。
4、門面太小,進深太深,顧客不容易看到
就算你沒開過實體店,也一定會有這樣一個常識:店鋪的關鍵,就是門面一定要大,而且要朝向人流最大的地方。門店是一個店鋪的招牌,是“臉面”,門面大,門頭開闊,店鋪的“面子”自然也就大些。
以上就是餐廳最容易忽視的會潛移默化的影響客流量的幾個問題了。創(chuàng)業(yè)做餐飲是門檻很低入門簡單,但是想要將生意做得漂亮長久,還需要多多總結各類經(jīng)營。