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餐飲培訓(xùn)
餐廳服務(wù)員的個人衛(wèi)生標(biāo)準規(guī)范
來源:美食可尋 時間:2018-08-19 11:11:55        瀏覽:290
餐廳服務(wù)中的衛(wèi)生規(guī)范與服務(wù)員個人衛(wèi)生有著密切的關(guān)系,服務(wù)員養(yǎng)成良好的衛(wèi)生操作習(xí)慣,既體現(xiàn)了對客人的禮貌,也是服務(wù)質(zhì)量高的體現(xiàn)。良好的個人衛(wèi)生,可以保證自身健康及高

餐廳服務(wù)中的衛(wèi)生規(guī)范與服務(wù)員個人衛(wèi)生有著密切的關(guān)系,服務(wù)員養(yǎng)成良好的衛(wèi)生操作習(xí)慣,既體現(xiàn)了對客人的禮貌,也是服務(wù)質(zhì)量高的體現(xiàn)。良好的個人衛(wèi)生,可以保證自身健康及高效率地工作,而且可以防止疾病的傳播,避免食品原料被污染,防止食物中毒事件的發(fā)生。

餐廳服務(wù)員的個人衛(wèi)生標(biāo)準
  一、著裝衛(wèi)生標(biāo)準

  (1)餐廳服務(wù)員必須按照規(guī)定著裝,工作服要經(jīng)常清洗和熨燙,保持工作服的整潔衛(wèi)生。

  (2)男服務(wù)員西褲的長度要適中,上衣平整清潔,紐扣齊全,襯衣要勤洗勤換,保證領(lǐng)子袖口無污漬。領(lǐng)帶扎結(jié)規(guī)范,長度適當(dāng),左胸前宜佩戴胸卡,胸卡字跡清晰,腳穿指定的皮鞋,鞋面清潔光亮。

  (3)女服務(wù)員著裝應(yīng)大方得體,工作服的上衣應(yīng)大小合身,裙子應(yīng)長短適宜,清潔平整,整體上給人一種和諧的美感。穿旗袍時著肉色連褲襪。穿平跟或坡跟皮鞋、布鞋,一般為黑色。皮鞋要擦亮。

  二、儀表衛(wèi)生標(biāo)準

  (1)餐廳服務(wù)員上崗要精神飽滿,注意力集中,面帶微笑,體態(tài)高雅,舉止莊重,落落大方。上崗前,餐廳服務(wù)員要面對鏡子,自我檢查一下,是否合乎要求,或餐廳服務(wù)員相互檢查,以更佳的精神狀態(tài)做好準備。

  (2)女性服務(wù)員,發(fā)型必須做到:①保持干凈,頭發(fā)必須梳理整齊有一定發(fā)式;②頭發(fā)不宜過長, 長齊肩腳骨,不得梳披肩發(fā),額前劉海不得壓眉,裝飾簡潔、淡雅.化妝必須做到:①化淡妝。②化妝的重點是彌補先天不足部位;③不要濃妝艷抹。飾物原則上只限于佩戴手表,原因有三:①不方便工作如耳飾、手鏈等;②不衛(wèi)生,如戒指易于藏污納垢;③為使客人得到精神上的滿足,因此在飾物的佩戴上不宜超過客人。

  (3)男性服務(wù)員,發(fā)型必須做到:①干凈;②有一定發(fā)式;③不要太長以齊發(fā)際為限。面容必須做到:①不留胡須;②不留長鬢角。飾物只限于佩戴手表。

  三、手部清潔要求

  (1)工作前必須洗手消毒。手接觸不潔凈的物品后,應(yīng)及時清洗,清洗后不得用抹布尤其是不干凈的抹布擦干。

  (2)上洗手間后應(yīng)及時洗手。應(yīng)在洗手間內(nèi)洗手,不得在操作間內(nèi)用水龍頭沖洗,以免水池或其他食品被污染。

  (3)處理垃圾后,應(yīng)及時清洗消毒。

  四、個人衛(wèi)生習(xí)慣

  (1)出現(xiàn)傳染性肝炎、腹瀉、嘔吐、發(fā)熱、咽喉疼痛、皮疹、耳炎、眼炎、傷寒、活動性肺結(jié)核等病時,應(yīng)及時到醫(yī)院就診,不能繼續(xù)留在崗位上。

  (2)不得使用個人餐具(調(diào)羹、筷子等)或手直接去品嘗餐廳內(nèi)待售的食物或其他制成品。

  (3)不得使用餐廳內(nèi)的用具洗澡、洗腳、洗臉、洗衣服等。

  (4)養(yǎng)成常洗澡的良好習(xí)慣,保持體味清新。

  (5)不得對著食品尤其是熟食及其他制成品咳嗽或打噴嚏等。

  (6)一線人員在操作時不能戴戒指、手鐲、手表等。

  (7)手指、手掌等部位有破傷時,應(yīng)包扎好,并戴上橡膠手套,以防污染食品或感染,視情況可以請假休息。

  (8)工作期間不得吸煙、吃東西、隨地吐痰等。更不能帶外部人員來吸煙、吃零食、隨地吐痰、打牌等。廚師在品嘗菜的味道時,若用馬勺盛到小碗中品嘗,剩余的部分不得倒進鍋中。

  (9)服務(wù)人員必須經(jīng)衛(wèi)生防疫部門體檢合格并取得健康證明以及進行衛(wèi)生知識培訓(xùn)后才能上崗,不得無證上崗或先上崗后取證。

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