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從UCC咖啡的“喪”營(yíng)銷(xiāo)海報(bào)在Facebook爆火,到“喪茶”快閃店的朋友圈刷屏,再?gòu)?ldquo;Moonleaf 月葉”的消極杯到“試物所”打造的“喪”系列酸奶,“喪”這一情緒,或者說(shuō)是表達(dá)方式被企業(yè)主們利用,針對(duì)當(dāng)下的80、90后年輕人打造了一系列的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),并通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)使得“喪”營(yíng)銷(xiāo)成為熱議的話(huà)題。
UCC咖啡的“喪”營(yíng)銷(xiāo)海報(bào)。
可為什么要說(shuō)“又火了”?因?yàn)?ldquo;喪”這一情緒其實(shí)存在許久,只不過(guò)在近期被企業(yè)主激活、被用戶(hù)推上風(fēng)口浪尖。
“Moonleaf 月葉”的消極杯。
從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),“喪”營(yíng)銷(xiāo)的土壤是“喪”文化,是基于情緒的一種營(yíng)銷(xiāo),但世間營(yíng)銷(xiāo)手段千萬(wàn)種,為什么企業(yè)卻偏偏選擇“喪”這個(gè)很難與企業(yè)產(chǎn)生內(nèi)在聯(lián)系的元素?從另一方面來(lái)說(shuō),現(xiàn)在渠道碎片化,流量競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,在如此高成本的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下,“喪”營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于企業(yè)又有著什么樣的作用?企業(yè)在決定開(kāi)展“喪”營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候要思考些哪些問(wèn)題?
從“喪”文化到“喪”營(yíng)銷(xiāo),“喪”之為何?
按幾大百科的說(shuō)法,喪文化是指一些90后的年青人,在現(xiàn)實(shí)生活中,失去目標(biāo)和希望,陷入頹廢和絕望的泥沼而難以自拔的一種行尸走肉的狀態(tài)。但事實(shí)真的是這樣嗎?
喪文化的興起
為什么現(xiàn)在的年輕人這么“喪”?我們不如從韓國(guó)的年輕一代中尋找答案,受到經(jīng)濟(jì)不景氣的影響,學(xué)生對(duì)畢業(yè)后生活漸漸感到前路茫茫,Daumsoft表示,網(wǎng)絡(luò)上使用有關(guān)畢業(yè)的形容詞也有所改變。“煩惱”、“壓力”、“擔(dān)憂(yōu)” 等負(fù)面詞匯的比例從2013年的22%增加至28%。同時(shí)誕生了諸如“大五生”、“NG族”、“對(duì)文”和“N無(wú)世代”等形容年輕人慘淡現(xiàn)狀的新名詞。
對(duì)于中國(guó)而言同樣如此。
這一代獨(dú)生小年輕走入社會(huì)時(shí)會(huì)感受到極大的生活反差。以前生活在父母的溺愛(ài)下,不用干活也不擔(dān)心吃喝,可入了社會(huì)后工作難找、經(jīng)常加班、諸事不順,這才明白現(xiàn)實(shí)的殘酷,此時(shí)“喪”的情緒自然而然地在他們心中扎根。
但人們心中埋下的情緒種子總需要一個(gè)引爆點(diǎn),而互聯(lián)網(wǎng)不僅幫助人們發(fā)泄內(nèi)心的情感,“群體在智力上總是低于孤立的個(gè)人,并且極易被影響”,社交網(wǎng)絡(luò)裹挾著更多的人參與進(jìn)這場(chǎng)社交狂歡,于是“喪”作為一種網(wǎng)絡(luò)文化興起了。
“喪”文化真的喪嗎?
照常人的理解,“喪”是社會(huì)壓力與日俱增下年輕人對(duì)于環(huán)境的一種反應(yīng),是一種放棄生活的精神狀態(tài)。那么相對(duì)應(yīng)的,現(xiàn)在的年輕人應(yīng)該安守本分,聽(tīng)父母安排,對(duì)于自己的理想和命運(yùn)不會(huì)抱有太大的期望。
可有趣的是,在很多的社會(huì)事件中,我們發(fā)現(xiàn)喊著“逃離北上廣”的人和留在北上廣“漂”的人是同一撥人,他們一面嘴里含著“喪”、哭訴著生活艱難,但另一面卻扔堅(jiān)持留在大城市打拼。加班加點(diǎn)的是他們,熬夜趕作業(yè)的是他們,貸款買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)奶娃的還是他們。他們喪喪迷迷地躲在谷底,一點(diǎn)一點(diǎn)地咬著牙往上蹬,似乎誰(shuí)都沒(méi)有真正放棄。
這兩年同樣很火的負(fù)能量段子。
所以我更愿意相信:“喪”文化并不“喪”,它是一種自嘲,是一種宣泄,也是為了得到一種社會(huì)認(rèn)同,本質(zhì)上是為了迎接更好的生活。
除了通過(guò)表達(dá)“我很喪”來(lái)自嘲、來(lái)宣泄之外,同樣也為了一種融入群體的歸屬感。人是群居動(dòng)物,天生害怕孤獨(dú)。你為什么會(huì)不停地看微信刷微博?為什么愛(ài)表達(dá)愛(ài)分享?都是因?yàn)槟憧释玫秸J(rèn)同,渴望一種歸屬感。“喪”文化就是很好的橋梁——再?zèng)]有什么能夠比我們是一類(lèi)人更令人高興的了。
這是屬于中下層階級(jí)的狂歡。
所以回頭來(lái)看,既然“喪”只是一種表達(dá)方式、一種心理防御手段,而不是真正失去希望,那么我們便能看到隱藏在“喪”中的“不喪”,那就是對(duì)于未來(lái)的期望——當(dāng)下的自嘲、宣泄都只不過(guò)為了以一個(gè)更好的姿態(tài)去迎接未來(lái)。
“喪”營(yíng)銷(xiāo)這么火,對(duì)品牌的意義是什么?
品牌曝光,使用戶(hù)與品牌進(jìn)行初次接觸
前面我們分析過(guò),“喪”是一種基于內(nèi)心情緒的表達(dá)方式,那么試想一下,我們能否通過(guò)幫助用戶(hù)更好地表達(dá)心中所想來(lái)讓產(chǎn)品自傳播?能否讓產(chǎn)品自帶話(huà)題?
當(dāng)然可以,除了文首提到的“喪”營(yíng)銷(xiāo)系列產(chǎn)品,我再舉個(gè)例子。
酒類(lèi)品牌江小白曾推出“表達(dá)瓶”,通過(guò)一句句走心的文案放大飲者情緒,使酒超越了一種單純的飲品,成為了表達(dá)的潤(rùn)滑劑,不僅讓酒桌上的飯局更添一份情誼,更引發(fā)消費(fèi)者群體間的瘋傳。同時(shí)兩家的營(yíng)銷(xiāo)手段被各大媒體深挖報(bào)道,又引發(fā)了二次傳播,品牌獲得了更大的曝光。
江小白的“表達(dá)瓶”。
一個(gè)簡(jiǎn)單的“表達(dá)瓶”,不僅說(shuō)明引導(dǎo)消費(fèi)者情感、幫助消費(fèi)者表達(dá)情緒的重要性,也道出了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)邏輯:社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,每個(gè)人都害怕孤獨(dú),害怕與世界脫節(jié)。人們依賴(lài)于社交,每個(gè)人都是內(nèi)容制造者,都有傳播屬性。
在當(dāng)下這個(gè)喧囂的時(shí)代,新生代的兩大共同痛點(diǎn)是都市孤獨(dú)癥和焦慮癥。因此產(chǎn)品要引起熱議必須有兩大特性:
一是產(chǎn)品要有溝通力,基于消費(fèi)場(chǎng)景、基于消費(fèi)者產(chǎn)品能產(chǎn)生互動(dòng);
二是產(chǎn)品要自帶社交屬性,能制造話(huà)題,引發(fā)自主性傳播,沒(méi)有二次傳播的廣告依然是渠道思維,低效且會(huì)被淘汰。
我們需要知道我們的用戶(hù)在哪,他們的內(nèi)心對(duì)什么有沖動(dòng),然后幫助用戶(hù)表達(dá)他們的想法。在社交網(wǎng)絡(luò)上“沒(méi)有事實(shí)、只有情緒”,將產(chǎn)品制造成為情緒的宣泄口,讓用戶(hù)自發(fā)地傳播品牌,這是互聯(lián)網(wǎng)帶給品牌最重要的機(jī)會(huì)。
加強(qiáng)連接,促進(jìn)轉(zhuǎn)化銷(xiāo)售
任何一次營(yíng)銷(xiāo)推廣都有其目的,一般來(lái)說(shuō)可以將其分為告知、說(shuō)服、提醒、強(qiáng)化。
除了上面講的對(duì)于品牌“告知”上的幫助,更為重要的一點(diǎn)是加強(qiáng)品牌與消費(fèi)者之間的連接,直接促進(jìn)銷(xiāo)售。
無(wú)獨(dú)有偶,可口可樂(lè)曾經(jīng)推出了昵稱(chēng)瓶、歌詞瓶、臺(tái)詞瓶等一系列“表達(dá)瓶”,同一種套路,只不過(guò)可口可樂(lè)的目的在于“提醒”,讓消費(fèi)者意識(shí)到“真的好久都沒(méi)有買(mǎi)過(guò)它了”,然后通過(guò)文案讓消費(fèi)者對(duì)品牌再次產(chǎn)生認(rèn)同,促進(jìn)銷(xiāo)售。其本質(zhì)與“喪茶”等產(chǎn)品一致:幫助消費(fèi)者表達(dá)。
可口可樂(lè)的“密語(yǔ)瓶”。
這就是“喪”營(yíng)銷(xiāo)給企業(yè)帶來(lái)的可能:讓并不那么知名的品牌能夠獲得大量的關(guān)注,讓那些品牌知名度高但缺乏新主力消費(fèi)人群認(rèn)識(shí)的企業(yè)能夠重回消費(fèi)者視線(xiàn)。
“喪”營(yíng)銷(xiāo)想做就能做?怕是你欠缺思考
“既然‘喪’營(yíng)銷(xiāo)這么有用,那還在等什么?趕緊的!”——如果你也這么想,那就已經(jīng)注定失敗了。“喪”營(yíng)銷(xiāo)并不是一場(chǎng)單獨(dú)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役,而是一個(gè)“喪”體系的打造。我們就以“喪茶”為例來(lái)作一番解讀。
用戶(hù)定位
喪茶為什么要切入80、90后市場(chǎng)?前文我們業(yè)分析過(guò)了,他們才是現(xiàn)在的“壓力人群”,為生活奔波,被互聯(lián)網(wǎng)放大的對(duì)跨越階層的渴望。同時(shí)他們也是互聯(lián)網(wǎng)原住民,熱愛(ài)通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)表自己的想法,這才能為“喪茶”的傳播提供可能。
品牌、產(chǎn)品與場(chǎng)景的連接
如果你有去過(guò)“喪茶”的線(xiàn)下店,就會(huì)知道“喪”不僅僅只是社交網(wǎng)絡(luò)上的幾句文案,而是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全方位的重新塑造:
?、僖院谏珵榛{(diào)的門(mén)面,“喪”之氣息撲面而來(lái),卻不失美觀格調(diào)
?、诖诡^“喪”氣的店員,要來(lái)一杯嗎?反正喝不喝你都和我一樣“喪”
?、壅信剖降?ldquo;喪茶”產(chǎn)品名
?、芘c爆火的“喜茶”類(lèi)似的“喪茶”杯
不止要將“喪”融進(jìn)品牌、融進(jìn)產(chǎn)品,更要融入場(chǎng)景,使他們維持內(nèi)在的聯(lián)系。所以看看你的產(chǎn)品,它有沒(méi)有成為“喪”產(chǎn)品的潛質(zhì)?能不能制造話(huà)題?能不能幫助用戶(hù)去低調(diào)的裝X?另外你的品牌禁不禁得起“喪”文化的調(diào)侃?
硬幣的另一面:“喪”營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)作為品牌的調(diào)劑品,長(zhǎng)久的“喪”終究會(huì)被拋棄
回顧歷史你會(huì)發(fā)現(xiàn),情緒的宣泄只能是一時(shí)的。“葛優(yōu)躺”火了一陣匿了,“馬男波杰克”火了一陣也匿了,曾經(jīng)那些幫助我們釋放負(fù)能量的載體都在一陣火熱后銷(xiāo)聲匿跡。年輕人終究會(huì)掌握從認(rèn)知到順從、甚至一定程度上影響規(guī)則的能力。
因此,基于喪文化的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo),雖然常有機(jī)遇成為爆款,但往往不能形成真正的商業(yè)模式。“喪茶”本身也在產(chǎn)品質(zhì)量上遭到了用戶(hù)的質(zhì)疑,只能停留于噱頭。
“喪”營(yíng)銷(xiāo)似乎給了我們這樣一個(gè)啟示:“喪”營(yíng)銷(xiāo)是我們對(duì)內(nèi)心的一次釋放,在將來(lái),當(dāng)我們有了另外一種壓抑時(shí),類(lèi)似的營(yíng)銷(xiāo)將卷土重來(lái)。
這揭示了營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)的一個(gè)方向:營(yíng)銷(xiāo)不是隨便YY,甚至不是打賣(mài)點(diǎn)抓需求,而是要走心。你選擇的用戶(hù)群在哪里,他們的沖動(dòng)在哪里,營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵就在哪里。
尋餐提示:創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險(xiǎn),投資需謹(jǐn)慎 備案號(hào):蜀ICP備2021016936號(hào)-3
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