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開一家小店投資,賺了就算撿到,失敗了當(dāng)買經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這是很多開小吃店或者做小餐館的創(chuàng)業(yè)者的心理。但是,真的那么簡單嗎?看一看過來人是怎么分享經(jīng)驗(yàn)的吧。
去年12月辭職后,小周一直在找項(xiàng)目開店創(chuàng)業(yè)。在對比了水果店和披薩店之后,他 終選擇了包子店,由于自己不會(huì),后來又選擇了加盟品牌。
開店一段時(shí)間后,其中的酸甜苦辣真的是只有經(jīng)歷了才知道,生活不能像游戲一樣存檔重來,但是去回顧開店這段時(shí)間走過的彎路,分享出來能讓大家少走一些彎路。
01
好的店鋪位置很多時(shí)候比產(chǎn)品重要
產(chǎn)品很重要,這是眾所周知的,但是作為小吃,穩(wěn)定的技術(shù)比產(chǎn)品口碑更重要。只有穩(wěn)定的技術(shù)才能生產(chǎn)出穩(wěn)定的高質(zhì)量的產(chǎn)品,不穩(wěn)定的產(chǎn)品必將導(dǎo)致不穩(wěn)定的銷售。包子店作為早餐銷售有很強(qiáng)的時(shí)效性。
口味兒有多重要,剛開始我們認(rèn)為太重要了。味道好,顧客就來了,現(xiàn)在想想只要不難吃,口味兒遠(yuǎn)沒有口碑重要,好的店鋪位置比包子本身更重要。
沒有顧客會(huì)在匆忙的上班路上繞過來買你好吃的包子。所以,在一個(gè)只有一千人的商圈,就算你做的包子再好吃,也就是賣了一千個(gè)人而已。
02
技術(shù)必須掌握在自己手里
你必須要掌握技術(shù),除非是砸錢下去當(dāng)翹腳的老板,把開店當(dāng)純粹的資本投資了。我們加盟的包子店雖然不用調(diào)價(jià),但是包包子也是要時(shí)間才能練出來的技術(shù)。
前兩個(gè)月,因?yàn)樽约杭夹g(shù)的不熟練,完全依賴員工,扔了很多的次品包子,也造成了員工難管,因?yàn)槟愕每此哪樕?,他一走你的鋪?zhàn)泳偷眯獦I(yè)。
現(xiàn)在想想,我們應(yīng)該在加盟商的經(jīng)營包子店里先干上兩三個(gè)月,自己熟練了再開店。別人都是拿別人的店面練自己的技術(shù),我們是拿自己店練自己的技術(shù)。毀掉自己的店。
即使是自己不親自生產(chǎn),也必須懂技術(shù),這樣員工干的好壞才能一清二楚,不至于被蒙騙。
03
怎樣提高價(jià)格,消費(fèi)者還不反感?
“做吃的,只要好吃。位置也不賴,銷售慢慢就起來了”,之前我也這樣認(rèn)為?,F(xiàn)在想想只對了一半。
包子店很難做,包括需要大量人工,消費(fèi)時(shí)間集中,要早起,當(dāng)天的包子要賣完,賣不起價(jià)錢等等。后來有人給我們提建議,就是把質(zhì)量做好,提高價(jià)格,通過提高毛利提高盈利能力。
真的提高價(jià)格就可以賺錢么?恐怕沒那么簡單,你叫老板試一試把一塊錢的包子提高5毛錢,銷量可能立馬就下降一半。我隔壁包子店兩年前想把包子從七毛五漲到一塊錢,醞釀了足足一年,后來把包子變大了,價(jià)錢才敢漲起來。
那怎么辦,無解么?當(dāng)然不是,要提高的不僅僅是價(jià)格,而是支撐價(jià)格的一整套面向消費(fèi)者的體系。提高價(jià)格是 終目的, 應(yīng)該提升的是價(jià)格以外的東西。
比如產(chǎn)品品質(zhì),門店裝修和衛(wèi)生,服務(wù)意識(shí)等等,只有支撐的基礎(chǔ)提高了,價(jià)格才能提高,否則,提高價(jià)格就是把消費(fèi)者趕走。
有人問,價(jià)格提高了,還有人吃嗎?我吃個(gè)早餐就5-6,提高價(jià)格以后要10多塊,這不也是趕走顧客么?錯(cuò)了,這只是趕走低消費(fèi)群體的顧客,而留下的是門店的目標(biāo)顧客群體。
理解這個(gè),一定要先理解一種“小而美”的開店理念:只做一部分人的生意。了解這一部分的需求,把這一部分伺候好,得到這一部分人的認(rèn)可就可以了。
1塊的包子有人吃,5塊錢的包子也有人吃,因?yàn)橛行┤司褪歉⒅刭|(zhì)量,更追求品質(zhì),而不是價(jià)格。
我這里就有一家很貴的包子店,價(jià)格都在4塊以上,大部分是5-6塊,吃個(gè)早餐15塊左右。而他隔壁的包子都是1塊-2塊之間。貴的包子店依然活得很好,光外賣每個(gè)月就有1200多單。
我去他家消費(fèi)過多次,有幾個(gè)做得比較好的地方:
1、味道比別家好。
2、有別家吃不到的包子,比如粉絲扇貝包。
3、包子個(gè)頭大,別家可能需要四個(gè)才能吃飽,他家兩個(gè)飽。
4、環(huán)境衛(wèi)生很好,不像其他包子店的臟亂。
5、包裝明顯上一個(gè)檔次,別家只是一個(gè)袋子裝著包子,他家的包子里層包的是特殊設(shè)計(jì)的紙袋,吃起來很方便。
04
心得分享
任何一個(gè)品類的生意都是可以升級(jí)的,因?yàn)橄M(fèi)者在分化,同是包子,有些人就喜歡貴一點(diǎn)的包子,你可以貴點(diǎn),但是材料一定要好,味道一定要好,包裝一定要干凈衛(wèi)生,這既是消費(fèi)必然需要升級(jí)的底層邏輯。
開店首先做好自己
不要問我顧客來了一次再也不來怎么辦?
顧客來一萬次了,還沒有用口味和品質(zhì)留住顧客,這個(gè)店也該關(guān)門了,再開下去也沒有意義了,你說呢?
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