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餐飲培訓(xùn)
餐館服務(wù)員怎樣使用好服務(wù)敬語
來源:美食可尋 時間:2018-07-06 10:50:50        瀏覽:239
使用好服務(wù)敬語 使用服務(wù)敬語的關(guān)鍵是要講究禮貌,場合、情景正確,語氣準(zhǔn)確。常用的服務(wù)敬語舉例如下: 1、歡迎語 歡迎光臨!歡迎光臨××餐館。希望您能滿意我們的服務(wù)。 2、問

  使用好服務(wù)敬語
  
  使用服務(wù)敬語的關(guān)鍵是要講究禮貌,場合、情景正確,語氣準(zhǔn)確。常用的服務(wù)敬語舉例如下:
  
  1、歡迎語
  
  歡迎光臨!歡迎光臨××餐館。希望您能滿意我們的服務(wù)。
  
  2、問候語
  
  您好!早上好!晚上好!
  
 ? 3、告別語
  
  謝謝您的光臨,請您慢走。歡迎您再次光臨!
  
  4、征詢語
  
  我能幫您做什么?
  
  請問,您有什么事情?
  
  您還有別的事情嗎?
  
  對不起,我沒聽清您的話,您再說一遍好嗎?
  
  5、祝愿語
  
  節(jié)日快樂
  
  6、應(yīng)答語
  
  不必客氣。愿意為您服務(wù)。這是我應(yīng)該做的。照顧不周,請多包涵。我明白了,好的。
  
  7、道歉語
  
  請原諒。實在對不起。打擾您了。都是我的過錯,對不起。我們立即采取措施,使您滿意。實在對不起,請您再等幾分鐘。對不起,讓您久等了。
  
  8、餐館應(yīng)用語
  
  歡迎您,一共幾位?請里邊坐。請稍等,我馬上就來。請稍等,我馬上給您送過去。我們餐館的特色是?希望您能喜歡。這是菜單,請您選擇。
  
  對不起,這個菜需要時間,您能多等一會兒嗎?
  
  您喝酒嗎?您用些什么飲料?現(xiàn)在給您上菜好嗎?讓您久等了,這是××菜。真抱歉,耽誤您時間了。我可以撤掉這個盤子嗎?您還需要些別的嗎?您還滿意嗎?
  
  現(xiàn)在可以為您結(jié)賬嗎?這是賬單,請您過目。謝謝,歡迎您再來。

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