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泰國中菜館“中餐廳”在湖南衛(wèi)視每周五的真人秀《中餐廳》開張以后,不僅讓湖南衛(wèi)視收獲了收視率上的捷報,也讓觀眾看到了明星經(jīng)營餐廳的真實狀態(tài)。在“店長”趙薇、“樓面”黃曉明、“大廚”張亮、“水吧”周冬雨和“洗碗工”靳夢佳的努力下,“中餐廳”在節(jié)目里給觀眾呈現(xiàn)出“客似云來”的好兆頭。黃曉明作為“中餐廳”的門面擔(dān)當(dāng),經(jīng)常外出攬客,還常常用自己的明星效應(yīng)吸引不少中國游客前來光顧。
然而,《中餐廳》播出以后,趙薇在接受記者采訪時,直言經(jīng)營餐館“真的很難”。節(jié)目里,趙薇和黃曉明的每一次爭執(zhí),都折射出餐廳經(jīng)營之困。雖然節(jié)目里的“中餐廳”只是真人秀錄制需求的產(chǎn)物,明星嘉賓們也只是在節(jié)目中進行一場“模擬經(jīng)營”的游戲,但是他們對待這次經(jīng)營任務(wù)都十分上心,從最初的菜品定價、菜品樣式、人員分工、經(jīng)營管理理念等問題,都或多或少出現(xiàn)了意見分歧。趙薇和黃曉明這對相識多年的老友,也經(jīng)常為了餐廳的事情吵得面紅耳赤。
其實,娛樂圈不乏明星跨界開餐館的例子,有的成為了“網(wǎng)紅餐廳”,有的則遺憾變成“問題餐廳”。無論是反面教材,還是成功案例,都有值得借鑒的價值。
Part1 反面教材
經(jīng)營好餐館,千萬別走他們的歪路!
價格昂貴會惹禍,黃磊火鍋店被吐槽“天價”
經(jīng)營一家餐廳,菜品的定價是否合理是一門學(xué)問?!吨胁蛷d》里,趙薇和黃曉明就常常因為價格問題而產(chǎn)生分歧,黃曉明希望通過低價來拉攏消費者,而趙薇則要求定價必須收支平衡。消費者到明星經(jīng)營的餐廳吃飯,對價格是否合理也十分關(guān)注,還揪出了不少“天價餐廳”。其中,黃磊和孟非經(jīng)營的火鍋店“黃粱一孟”就受到價格爭議。
“黃粱一孟”早前在南京開業(yè),由于老板黃磊和孟非都有不俗的觀眾基礎(chǔ),因此火鍋店一開業(yè),就有不少粉絲前來“打卡”。但是,火鍋店的價格卻是嚇壞了消費者。據(jù)悉,餐廳里鍋底最便宜都是80元起步,新鮮的毛肚198元一份,和牛高達398元一份,隨隨便便人均消費就高達200元。“天價火鍋”的標(biāo)簽被貼上后,網(wǎng)友質(zhì)疑兩位明星是否掉進錢眼里了。對此孟非回應(yīng):“那個東西你必須使用了它、付過錢你才有資格說,它貴不貴、好不好。”
明星餐廳的定價昂貴,其實早有先例。在和黃磊合資開設(shè)火鍋店之前,孟非創(chuàng)辦的“孟非的小面”也被吐槽定價高,Angelababy開的奶茶店也要近50塊錢一杯飲料。
衛(wèi)生情況堪憂,韓寒的餐館被罰多次!
作家韓寒是一個“跨界愛好者”,他曾經(jīng)涉足賽車圈,拿過不少獎項;前幾年他寫而優(yōu)則導(dǎo),開始進軍娛樂圈,拍攝了兩部賣座的電影;他還跨界到了餐飲界,和朋友合作創(chuàng)辦了餐飲品牌“很高興遇見你”。餐廳開業(yè)以后,由于印上了“韓寒”的標(biāo)簽,因此受到一大波書迷的追捧,餐廳一度成為“網(wǎng)紅餐廳”,排隊拿號是進店的常態(tài)。而菜單上的菜名,也符合韓寒的“文藝范兒”特質(zhì),比如“來自星星的炸雞”“一座城池”“不離不棄提拉米蘇”等等。至于出品如何,大部分網(wǎng)友的意見是“只適合給照相機吃”。
當(dāng)然,菜品好不好吃是見仁見智的,“很高興遇見你”之所以會從“網(wǎng)紅餐廳”變成“問題餐廳”,和他們不注重衛(wèi)生的硬傷有關(guān)系。據(jù)報道,“很高興遇見你”餐飲品牌采取加盟的模式迅速在國內(nèi)擴展,但卻沒有嚴格的監(jiān)管機制,衛(wèi)生情況堪憂。從2015年開始,“很高興遇見你”已連續(xù)被上海、武漢、寧波食藥監(jiān)、市場監(jiān)督管理局等部門處罰7次之多,至少有4家分店關(guān)門。鼠患、大腸桿菌超標(biāo)、無證經(jīng)營等餐廳經(jīng)營的“毒瘤”,實在嚇壞了食客們。
Part2 成功案例
這些佼佼者的管理經(jīng)驗,值得學(xué)習(xí)!
善待員工和股東,藍心湄是良心餐廳主
和大多數(shù)明星開餐廳只顧出資賺錢、不顧餐廳管理不同,藍心湄對自己開設(shè)的餐廳KIKI的經(jīng)營和管理,可是很上心的。KIKI餐廳由她與舒淇、陶晶瑩、黃乙玲等姐妹淘合資經(jīng)營,用藍心湄的話來說,股東們都是電影、主持、音樂等各個領(lǐng)域的天后,如果餐廳經(jīng)營出了問題,姐妹淘們的招牌就都要砸了。因此,親自下場搞管理的藍心湄,對員工和股東們都十分負責(zé)。
今年7月份時,臺北刮起臺風(fēng),藍心湄給旗下7家餐廳的員工放“臺風(fēng)假”,被網(wǎng)友封為“良心雇主”。藍心湄除了體恤員工以外,在酬勞上也給員工開出可觀的數(shù)字。據(jù)悉,員工在餐廳做滿兩年不但可以領(lǐng)到分紅,做滿10年還可以領(lǐng)干股。
KIKI餐廳從臺北延吉街巷弄內(nèi)起家,到現(xiàn)在展店9間,從川菜、泰國菜到咖啡廳應(yīng)有盡有。由于店面多開在鬧市,營業(yè)額相當(dāng)穩(wěn)定,年收入穩(wěn)穩(wěn)破億元臺幣。而且,藍心湄的拓展計劃趨向穩(wěn)健,每一家新店的開設(shè),都是用賺來的錢進行再投資,不會讓股東姐妹淘們再掏一分一毛,因此股東們的向心力也很強。現(xiàn)在,很多人鼓勵藍心湄將業(yè)務(wù)拓展至海外,不過她卻說:“你內(nèi)外場都要有人顧,要拓店就必須要有足夠的人力。”因此,KIKI餐廳暫時還是只在臺灣經(jīng)營。
不開工就去蠔吧,黃宗澤事事親力親為
曾經(jīng)效力TVB多年的黃宗澤,被視為香港娛樂圈的“隱形富豪”。當(dāng)然,成為土豪不可能靠TVB那點工資,黃宗澤生財有道,稍有積蓄就投資房地產(chǎn),“買磚頭當(dāng)存錢”。經(jīng)濟寬裕以后,黃宗澤開設(shè)了一家餐廳,完成了兒時的夢想。據(jù)悉,黃宗澤從小就喜歡鉆研美食,十五六歲的時候還去大排檔的后廚打過暑期工。他最喜歡的食材是海鮮,對海鮮類的菜式頗有研究。
2013年,黃宗澤斥資300萬港幣和友人合資開設(shè)的星級蠔吧OysterMine在香港九龍城開業(yè),苗僑偉、曾志偉、胡定欣、陳法拉等圈內(nèi)好友,都經(jīng)常去他的蠔吧捧場。餐廳生意興隆,黃宗澤自然財源滾滾。
其實,要做土豪一點也不容易,在蠔吧創(chuàng)辦之初,黃宗澤事事都親力親為。他曾說,開餐廳其實是“自找麻煩”,“很多事情要兼顧,從一個空鋪位,到最后樣樣俱全,真的煩到頭都大。有一次和廚師、樓面開會開到凌晨一點,我再回到店里繼續(xù)下半場,凌晨4點才收工,等于多拍了一個劇組的戲。”
蠔吧生意好,很多前去打卡的消費者都表示,出品“零差評”。這和老板盯得緊有密切關(guān)系。據(jù)悉,黃宗澤不用開工的時候,都會到蠔吧巡查,經(jīng)常和廚師研究怎么把菜式做得更好,怕被人吐槽,怕丟臉。
餐廳接地氣,任泉變成商業(yè)大拿
以演員身份出道的任泉,現(xiàn)在更為閃亮的一個身份,就是成功商人。他從娛樂圈跨界到餐飲界,為事業(yè)煥發(fā)了新生。明星開餐廳,任泉算是較早的一波,他1997年大學(xué)畢業(yè),1998年就問李冰冰借了3萬塊,開了他的第一家餐廳“蜀地辣子魚”。餐廳就開在他的母校上海戲劇學(xué)院附近,消費不算高,人均大概25元。任泉在2014年接受采訪時透露,“我的餐廳第一個月就賺錢了,第三個月開始排隊了,排了15年。”
此后,任泉陸續(xù)擴展自己的餐飲業(yè)版圖,為了更好地投入餐飲業(yè),他還去考了一個廚師證。他的代表作有“蜀地傳說”“蜀地時代”“香天下”等川菜和火鍋,走的依然是平價路線。開設(shè)餐廳,他認為選材、服務(wù)、環(huán)境和性價比都很重要。目前,這些火鍋品牌在全國已經(jīng)有十幾家分店。今年,任泉和李冰冰、黃曉明合資開了一家叫“熱辣壹號”的火鍋店,同樣客似云來。現(xiàn)在,任泉已經(jīng)很少在幕前登場,從演員變成商人,任泉告訴大家,明星創(chuàng)業(yè)開餐廳不全都是玩票性質(zhì)的。
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