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近日，江蘇省南京市一家外賣餐飲店向媒體求助稱：在毫無緣由的情況下，僅三天時間，該店鋪在美團外賣平臺上的排名從商圈前三名，跌至排行榜外；店鋪曝光率從最高日均1.5萬的瀏覽次數(shù)，下降至不足700次。受此影響，該店鋪在美團外賣平臺上的日訂單量，從最高的日均300單，下降至日均不到20單。

該店鋪店主表示，這一系列指標(biāo)的“滑鐵盧”，是在自己將店鋪上線到了滴滴外賣后開始的。美團外賣平臺的工作人員曾對店主直言：“你把滴滴下了，該有的補貼和排名我都會給你的。”

類似的企業(yè)平臺競爭問題其實很常見，雙方平臺企業(yè)為了各自利益，讓商戶“二選一”選擇平臺，并公然排斥對方平臺。而這種做法，不僅給用戶添堵，也讓平臺自己的名聲蒙羞。

就現(xiàn)實來看，平臺企業(yè)“二選一”行徑，充斥著強勢與冷酷的色彩。根據(jù)商戶反映，由于他們接入了另一個外賣平臺，原先的平臺就直接取消了他們的補貼，還將該商戶的“曝光量”降到最低，直接導(dǎo)致商戶的營業(yè)額大跳水。甚至還有的商戶出現(xiàn)了被“隱形”的情況，店鋪的關(guān)鍵詞快速檢索功能全部被取消。這樣的逼迫式“二選一”比直接下架式的“二選一”，更顯低劣。

實際上，這樣的商業(yè)犧牲行為完全是不合理，更是沒必要的。商戶和平臺簽合約時，并沒有簽訂獨家協(xié)議，也就是說，商戶對于平臺有自主選擇權(quán)，這是合理正當(dāng)?shù)臋?quán)利，平臺無權(quán)剝奪。而當(dāng)面對商戶維權(quán)時，平臺方一問三不知的“裝傻充愣”狀態(tài)，不僅寒了商戶們的心，這也是對自身信譽和形象的過度消耗。

對于這種“二選一”惡性競爭行徑，地方政府也有相應(yīng)的表態(tài)和指導(dǎo)。5月30日下午，南京市多部門對美團、滴滴、餓了么三家外賣服務(wù)平臺開展行政指導(dǎo)時，就曾提出“八不得”。其中就明確，不得采取限制平臺經(jīng)營者“二選一”等有違市場公平競爭行為?？涩F(xiàn)在半月過去，外賣平臺“二選一”現(xiàn)象仿佛愈演愈烈。最近，有商戶在微博發(fā)公開信爆料，自其店上線其他外賣平臺之后，原有外賣平臺線下派遣不明人士騷擾其店，冒充執(zhí)法機構(gòu)打擊報復(fù)。若真是如此，那這種“二選一”的惡劣程度就上升到了擾亂社會秩序和假冒國家公務(wù)人員等逾越法治底線的高度。

這種狀態(tài)，真的該休止了，政府部門的監(jiān)管與規(guī)范需要出擊，商戰(zhàn)的主角們也需要好好想想后面的發(fā)展之路，否則一定是兩敗俱傷，沒有真正的贏家。

合則兩利，斗則兩敗，這句話簡簡單單但又蘊含哲理。處于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的上升期，各平臺企業(yè)自身應(yīng)該追求什么？放棄惡性競爭狀態(tài)，探求更合理正當(dāng)?shù)暮献髀窂讲攀钦_路徑。還商戶清凈，還市場清朗，回歸“愛與責(zé)任”的服務(wù)初衷，才是正道。