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如果你有一直關(guān)注掌柜攻略,你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們近一段時(shí)間報(bào)道了很多與“店面裝修”有關(guān)的新聞。
例如肯德基,它新推出的子品牌 KPro 在店面中啟用了完全不一樣的空間設(shè)計(jì)。引入的鋼結(jié)構(gòu)使得餐廳可以達(dá)到無(wú)遮擋的空間設(shè)計(jì),這使得餐廳的空間流動(dòng)性與視野開闊性大大增強(qiáng)。
又或者海底撈,位于西安印象城的海底撈新店,是海底撈品牌形象升級(jí)的會(huì)員店之一。這里用黑白灰作為主色,加上金屬裝飾,是與傳統(tǒng)的火鍋店完全不同的裝修風(fēng)格。
當(dāng)消費(fèi)升級(jí)成為大家追捧的對(duì)象時(shí),“裝修升級(jí)”也成了重中之重。今年開業(yè)的那些網(wǎng)紅店,如果你細(xì)看的話,會(huì)發(fā)現(xiàn)它們集合了當(dāng)下最流行的那些元素:冰淇淋粉、Tiffany 藍(lán)、仙人掌、龜背竹、大理石、黑色金屬網(wǎng)…
流行的顏色、飾物與材質(zhì),都成為了這些網(wǎng)紅店打造自己“不一樣”風(fēng)格的特色。但是問題也逐漸浮現(xiàn)在我們面前:如果新鮮感成為對(duì)消費(fèi)者的吸引力,那么流行元素的大量應(yīng)用,還能夠給消費(fèi)者以新鮮感嗎?
數(shù)百萬(wàn)年前,地殼中原有的巖石通過高溫、高壓作用形成了變質(zhì)巖,原有的巖石發(fā)生變化,形成以碳酸鈣為主的巖石結(jié)構(gòu)。這些白色的結(jié)晶在地球的運(yùn)動(dòng)中慢慢上升,在歐洲形成了各種山脈。大理石就是這么出現(xiàn)在人們面前的。
因?yàn)樗南∪毙耘c罕見的色彩,古羅馬時(shí)期,人們花了巨大的成本與人力來開采這樣的石料。今天的歐洲,特別是意大利那些標(biāo)志性建筑:萬(wàn)神廟、斗獸場(chǎng)、太陽(yáng)神廟都是用大理石做成的。
并非所有走大理石路線的商業(yè)體都使用的是天然大理石,現(xiàn)在它還是更多地在高檔酒店的奢華浴室、高級(jí)公寓的精致大堂,還有值得被紀(jì)念的人像雕塑中使用。因?yàn)樗纳莩扌裕罄硎欢缺荒切┫胍萑A的高端會(huì)所、KTV 濫用,而被看作 80 年代風(fēng)情的延伸。
但不知何時(shí),一些高端奢侈的家居品牌開始將大理石與皮、木、金屬特別是黃銅結(jié)合。創(chuàng)造出來的性冷淡風(fēng)格正好與當(dāng)下大家追捧的趨勢(shì)吻合。于是一時(shí)間,大理石作為“輕奢”代表重新回到設(shè)計(jì)界的制高點(diǎn)。
最開始跟進(jìn)的是時(shí)尚界的那些巨頭們,他們開始在店面用大理石搭配黃銅,甚至在衣服中加入大理石元素。然后所有人都開始跟進(jìn),從手機(jī)殼到家居用品,大理石元素?zé)o所不在。正好餐飲業(yè)也開始了消費(fèi)升級(jí)。正好過去的十多年,人造大理石的技術(shù)飛速猛進(jìn),人們能夠以更低的價(jià)格,購(gòu)買到擁有與天然大理石相同肌理的瓷磚。于是造價(jià)低卻看起來高級(jí)的大理石元素,成為了商家們追捧的第一要素。
這種黃銅大理石的裝修風(fēng)格,曾經(jīng)是網(wǎng)紅店的標(biāo)配
但到了現(xiàn)在,流行了十年的黃銅 + 大理石組合,在餐飲界不過兩三年光景,卻已經(jīng)正式過氣了。北京、上海那些受追捧的網(wǎng)育廚廳,幾乎都看不到這兩個(gè)元素。
是商家有意為之嗎?并不是。原因其實(shí)非常簡(jiǎn)單:這兩個(gè)元素的搭配太過常見,人們已經(jīng)不會(huì)受到觸動(dòng)了。
你聽過這個(gè)短語(yǔ)么:愛一個(gè)人,始于顏值,陷于才華,忠于人品。
換算到餐廳身上,那就是:愛一家店,始于環(huán)境,陷于口味,忠于服務(wù)。不管消費(fèi)升級(jí)的風(fēng)怎么吹,大家對(duì)餐廳的顏值要求多么地高。但是本質(zhì)上其實(shí)是沒有變的。
現(xiàn)在大家在使用“網(wǎng)紅”這個(gè)詞語(yǔ)的時(shí)候,大多數(shù)時(shí)候都是具有負(fù)面意義的。人們看到這兩個(gè)字,就會(huì)覺得它所定義的人或者商業(yè)只有外表沒有內(nèi)涵。
這是一個(gè)把大理石用壞的案例
但是那么多人費(fèi)心費(fèi)力做一個(gè)餐廳,只是為了做好看嗎?
實(shí)際上,從競(jìng)爭(zhēng)角度來說,網(wǎng)紅裝修應(yīng)該是在吸引客戶方面做的最到位的。一家新開的商場(chǎng),里面都是新的品牌。誰(shuí)最能夠吸引新客戶?店面形象最好的那個(gè)。
裝修是營(yíng)銷中的一步,但它應(yīng)該高于營(yíng)銷。它需要成為品牌文化的折射,而不止是吸引客人進(jìn)店的一種方式。
野獸家具原本叫做野獸派花店,它完成了從做花藝品牌到藝術(shù)生活方式品牌的切換。在這其中,它“網(wǎng)紅”感十足的裝修肯定是功不可沒的。但是它每一家門店中,從設(shè)計(jì)理念到裝修,雖然風(fēng)格網(wǎng)紅,但也根據(jù)店內(nèi)產(chǎn)品進(jìn)行了不同的設(shè)定。簡(jiǎn)單來講,裝修只是一個(gè)入口,而人們進(jìn)入店里,真正看到的,還是它所代表的生活方式。
野獸家具的裝修風(fēng)格,實(shí)際上是它所代表生活方式的視覺化呈現(xiàn)
“美”是一個(gè)基礎(chǔ)需求,每個(gè)商業(yè)體設(shè)計(jì)的背后,都應(yīng)該有更深層次的用意。店面形象的功效能夠快速見效,但這并不表明你能夠擁有長(zhǎng)期而穩(wěn)定的生意。而通過更進(jìn)一步的內(nèi)容,將裝修、服務(wù)以及品牌文化串聯(lián)起來,才能夠真正地體現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
現(xiàn)在哪個(gè)元素最受歡迎?
水磨石。這個(gè)在 90 年代廣泛應(yīng)用,家庭、學(xué)校,醫(yī)院和辦公樓都能見到身影的裝修材料,在今年成為了最受歡迎的裝修材料。
那么那些還在黃銅大理石的店怎么辦?要繼續(xù)跟隨風(fēng)格繼續(xù)換下去,還是保持著已經(jīng)透露出一股“老舊感”風(fēng)格的店面?
在討論這個(gè)之前,讓我們先想想我們?yōu)槭裁匆L(fēng)網(wǎng)紅裝修?
水磨石接替大理石成為了新一代網(wǎng)紅
有研究表明,人類大腦處理視覺內(nèi)容的速度比其他內(nèi)容快六萬(wàn)倍,視覺內(nèi)容能在最短時(shí)間內(nèi)獲得最高的關(guān)注,產(chǎn)生重要的影響力。所以你的外表、顏值,十分重要。
當(dāng)一位顧客在選擇餐廳的時(shí)候,他會(huì)經(jīng)歷一套由外及內(nèi)的視覺流程。根據(jù)餐廳的形象、環(huán)境以及產(chǎn)品擺盤來做出初步判斷。
而網(wǎng)紅裝修風(fēng)格總是最抓人眼球的——畢竟它最流行嘛。所以,大家就會(huì)覺得網(wǎng)紅=受歡迎。但其實(shí),不走網(wǎng)紅風(fēng),好好搞裝修,一樣的能夠達(dá)到這一的效果。
你看,這幾年餐飲業(yè)里那些受歡迎的品牌,不管是走清新路線的外婆家、印象小館,還是走懷舊風(fēng)格的大龍鳳,都十分具有設(shè)計(jì)感。而根據(jù)他們裝修走進(jìn)去的人有多少?不在少數(shù)。
他們抓住了一個(gè)簡(jiǎn)單的道理:將品牌文化轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者能夠理解的語(yǔ)言。而裝修就是其中之一。對(duì)于餐飲來說,根基并不是好看的裝修,這件事情只要找對(duì)了乙方誰(shuí)都能做成。如何梳理品牌、產(chǎn)品、裝修、服務(wù),結(jié)合品牌文化呈現(xiàn),才是更重要的命題。
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