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餐廳菜單是一家餐廳的核心,因?yàn)椴藛问菍?duì)于消費(fèi)者們進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),推銷(xiāo)的是美食。菜單與裝修有著一樣的效果,就是為了宣傳自己。當(dāng)顧客看到一張菜單的宣傳頁(yè)時(shí),會(huì)決定他去哪吃飯以及吃什么。正因?yàn)槿绱?,所以要確保它盡可能優(yōu)化。
下文,我們將介紹設(shè)計(jì)一個(gè)可管理的菜單需要了解哪些內(nèi)容,以便吸引客戶(hù)并提高利潤(rùn)。
了解客戶(hù)
當(dāng)在設(shè)計(jì)一個(gè)易于管理的菜單的時(shí)候,首先考慮的是目標(biāo)客戶(hù)需求和喜好。
餐廳要以顧客需求為導(dǎo)向,顧客喜歡吃什么菜,吃什么檔次的菜必須清楚。因?yàn)闈M(mǎn)足顧客需求是餐廳經(jīng)營(yíng)致勝的根本,所以菜單設(shè)計(jì)也必須體現(xiàn)顧客的需求,如是大眾化菜還是風(fēng)味菜,是川菜還是粵菜。顧客的需求不同,菜單的設(shè)計(jì)是完全不同的。
例如,如果餐廳位于商業(yè)區(qū),這個(gè)餐廳的目標(biāo)客戶(hù)很年輕的辦公室專(zhuān)業(yè)人員,那么家庭概念可能無(wú)法達(dá)到餐廳的理想人口。這個(gè)時(shí)候,就要考慮目標(biāo)客戶(hù)需要的食物類(lèi)型,以及他們可以承擔(dān)的價(jià)格范圍。這不一定是你想要提供的食物類(lèi)型,而是菜單要推介的。
給你的顧客提供他們想要的菜單,你就走上成功之路了。為什么?因?yàn)槟愕牟藛伪仨毼愕氖晨汀?br />
讓你的餐廳菜單可管理的 好辦法,是找出顧客想要什么,然后在餐飲領(lǐng)域做一些研究,了解餐廳周邊情況,比如逛逛周邊、與人交談、發(fā)出問(wèn)卷調(diào)查、檢查人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等。
一旦掌握了顧客的需求,你可以圍繞他們的需求設(shè)計(jì)一個(gè)菜單,選一些不僅符合顧客需求的招牌菜,而且還是你比較自信的菜單。
了解餐廳極限
通過(guò)調(diào)查研究,了解了目標(biāo)顧客的需求,并且已經(jīng)編制了你想要的菜肴清單。然后回頭看看,問(wèn)問(wèn)自己是否有足夠的空間、設(shè)備以及工作人員來(lái)準(zhǔn)備清單上的所有菜單項(xiàng)目。確保餐廳所有的供給限制是現(xiàn)實(shí)可用的。
以自己的能力為依據(jù)設(shè)計(jì)菜單,才能確保其發(fā)揮更佳的效用。所以,菜單設(shè)計(jì)者應(yīng)對(duì)餐廳的生產(chǎn)能力做到心中有數(shù),且具備過(guò)硬的生產(chǎn)服務(wù)技藝,保證所選擇的菜品質(zhì)量能達(dá)到預(yù)期的效果。這就要求在策劃菜品時(shí)應(yīng)充分考慮廚房生產(chǎn)人員的技術(shù)水平,同時(shí)要配有生產(chǎn)許多菜品的專(zhuān)用設(shè)備。
了解你的技能
在設(shè)計(jì)菜單時(shí),要了解你 擅長(zhǎng)的是什么類(lèi)型的食物,以及你將這些知識(shí)傳授給別人的技巧。例如,你能制作 好的寬面條,你是否有能力教導(dǎo)你的員工也能達(dá)到同一生產(chǎn)水平呢?
首先,做你熟悉烹飪過(guò)程的食物。如果你不是客戶(hù)想要的美食專(zhuān)家,那么請(qǐng)盡可能地學(xué)習(xí)。
其次,考慮你的員工。雇用合適的人烹調(diào)正確的菜肴。如果你不這樣做,你的菜單很快就變得難以管理和實(shí)現(xiàn),而且顧客將會(huì)是 人來(lái)見(jiàn)證菜單的不可行。
第三,考慮餐廳的特色。餐廳首先要根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)方針來(lái)決定提供什么樣的菜單。菜單設(shè)計(jì)要盡量選擇反映本店特色的菜肴列于菜單上,進(jìn)行重點(diǎn)推銷(xiāo)。即使大眾化的餐廳,往往也有幾道拿手菜、看家菜。因?yàn)槿绻銢](méi)有幾道穩(wěn)得住、立得牢的看家菜,便很難吸引老主顧、新客源。因此,設(shè)計(jì)菜單一定要突出你的特色,突出你的“拿手好菜”和“拳頭產(chǎn)品”,把它們放在菜單的醒目位置,單列介紹,只有體現(xiàn)了自己的特色,才能給顧客留下深刻的印象。
了解餐廳利潤(rùn)率
餐廳經(jīng)營(yíng)的 終目的是為了賺錢(qián)盈利,所以設(shè)計(jì)菜單時(shí)不僅要考慮到菜品的銷(xiāo)售情況,更要考慮其贏利能力。如果菜的價(jià)格過(guò)高,顧客就可能接受不了;如果菜的價(jià)格過(guò)低,又會(huì)影響毛利,甚至可能出現(xiàn)虧損。因此,設(shè)計(jì)菜單時(shí),應(yīng)適當(dāng)降低高成本菜的毛利而提高低成本菜的毛利,以保證在總體上達(dá)到規(guī)定的毛利率。
另外,參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。通過(guò)市場(chǎng)研究,了解正確的定價(jià)結(jié)構(gòu),以保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力??紤]一下預(yù)算:租金、公用事業(yè)、保險(xiǎn)、工資、維護(hù)、稅收等等。確保你的菜單可以容納所有這些成本。
制定菜單設(shè)計(jì)
了解顧客需求、餐廳能力、技能和利潤(rùn)率,現(xiàn)在可以開(kāi)始制定菜單計(jì)劃了。
1、列出所有建議的菜單項(xiàng)目。從了解到的顧客會(huì)喜歡的項(xiàng)目開(kāi)始,然后把清單列表按類(lèi)別排序。這么做的目的是為設(shè)計(jì)菜單創(chuàng)建一個(gè)常識(shí)列表:開(kāi)胃菜、主菜、甜點(diǎn)、意大利面食、肉類(lèi)等,一一分類(lèi)。并確定要突出顯示哪些菜品(這將是餐廳 高利潤(rùn)率項(xiàng)目),再次編輯菜單。
2、分完類(lèi)別,開(kāi)始寫(xiě)菜品描述,可以選一位專(zhuān)業(yè)的文案來(lái)撰寫(xiě)。用令人垂涎的文字描述,誘惑吸引顧客。
3、菜品定價(jià)。符合定價(jià)戰(zhàn)略,并確保它滿(mǎn)足顧客需求。
4、開(kāi)始設(shè)計(jì)菜單。聘用設(shè)計(jì)師,決定配色方案、照片和圖形。保持菜單足夠短,顧客可以輕松消化。牢記金三角:眼睛首先移動(dòng)到頁(yè)面中間,右上角然后左上角。所以,把你的利潤(rùn)率 高的菜放在菜單的中心和右上角。
創(chuàng)建一個(gè)可管理的菜單對(duì)您的餐廳的成功至關(guān)重要。菜單可以為餐廳帶來(lái)業(yè)務(wù),設(shè)計(jì)菜單的更佳方式是將其視為餐廳的主要營(yíng)銷(xiāo)部分。
顧客光顧你的餐廳時(shí),菜單的設(shè)計(jì)可以吸引食客點(diǎn)餐,并且他們可能會(huì)去告訴他們的朋友,給餐廳帶來(lái)潛在的顧客。
餐廳菜單設(shè)計(jì)優(yōu)化,是餐廳成功的關(guān)鍵。所以一定要有足夠的時(shí)間去思考如何設(shè)計(jì),這樣你的餐廳才能真正發(fā)光。
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