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茶餐廳有好的菜品、環(huán)境、服務(wù),價錢也的確比小食店高,但這也合乎經(jīng)濟規(guī)律。因為兩者在食物的品質(zhì)、進餐的環(huán)境等有著天壤之別。其實,許多在經(jīng)濟低迷下誕生的茶餐廳由開辦之初就已著眼于大眾化消費。在它們看來,價格定得合理才能與其他食肆競爭和維持成本。因此翻開不少茶餐廳的菜單,你會發(fā)現(xiàn),價格定得并不比想象中高:一般是5元到20元不等。而且同類品種的不同款產(chǎn)品其價格相差也較大,以適合不同消費層的選擇。
研究和把握食客的價格心理,制定令茶餐廳和食客都滿意的價格,就成了關(guān)系茶餐廳是否能夠生存的大事。對新開張的茶餐廳或新開發(fā)的菜品,往往要決定是采取市場暴利價格、市場滲透價格還是短期優(yōu)惠價格。
1、市場暴利價格政策
當茶餐廳開發(fā)新產(chǎn)品時,將價格定得較高,以牟取暴利。當別的茶餐廳也推出同樣產(chǎn)品而食客開始拒絕高價時再降價。市場暴利價格政策往往在經(jīng)歷一段時間后要逐步降價。這項價格政策適用于茶餐廳開發(fā)需要投資量大、菜品獨特性大、競爭者難以模仿的新菜品,而目標食客對價格敏感度小的場合。采取這種政策能在短期內(nèi)獲取盡可能大的利潤,盡快收回投資資本。但是,由于這種價格政策能使茶餐廳獲取暴利,會很快吸引競爭者,因而產(chǎn)生激烈的競爭,從而導(dǎo)致價格下降。
2、市場滲透價格政策
茶餐廳中的市場滲透價格政策,是自新菜品一開發(fā)就將價格定得較低,目的是為了使新菜品迅速地被食客接受,能迅速打開和擴大市場,盡早在市場上取得 地位。茶餐廳由于獲利低而能有效地防止競爭對手擠入市場,使自己長期占領(lǐng)市場。市場滲透政策適用于菜品競爭性大而且容易模仿、但目標食客需要的價格彈性大的新菜品。
3、短期優(yōu)惠價格政策
許多茶餐廳在新開張期內(nèi)或開發(fā)新菜品時,暫時降低價格使茶餐廳或新菜品迅速投入市場,為食客所了解。北京的某個茶餐廳于2001年8月8日至9月8日推出了全場八折的優(yōu)惠活動,以十二分的熱情吸引新老食客。這樣的短期優(yōu)惠價格與市場滲透價格政策不同,該政策是在菜品的推廣階段結(jié)束后就提高價格。
4、堅持優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的價格政策
茶餐廳的價格和質(zhì)量是成正比例關(guān)系的,食客也愿意為較精美可口的餐飲產(chǎn)品付高價。我們常見的廣告一般都說自己的菜品是物美價廉。但仔細一推敲你會發(fā)現(xiàn),既然物美,成本必然會高;成本高,又怎么能廉價呢?除非分量縮小,否則能不賠錢嗎?但有些廣告就會堅持優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,實話實說,反而會吸引食客。
5、薄利多銷價格政策
其實,薄利多銷這道理,相信你很早就懂。司馬遷就說過:“貪賈三之,廉賈五之",意思是說,“貪賈”要價太高,不能做到當賣則賣,當買則買,所以得利少。而“廉賈”則不然,價格雖然低一點,但賣得多,銷路好;利雖小,但賺的反而多。俗話說:“三分毛利吃飯飯,七分毛利餓死人”,意即薄利多銷反而能賺大錢;反之,一口想吃成個大胖子,往往導(dǎo)致生意蕭條,產(chǎn)品滯銷。“薄利”和“賺錢少”是兩個概念,有不少人把“薄利”等同于“賺錢少”,其實這是一種錯覺。這一道理,用在茶餐廳里 合適不過了??雌饋?,你從一個食客身上賺的錢很少。但是,正因為這一個“少”,才招來更多的食客,從而積少成多;把每一個食客身上賺得少的錢加起來,也就相當可觀了。因而薄利也能賺大錢。
薄利多銷價格政策適用于中、低檔茶餐廳。如佳斯頓茶餐廳,雖然每銷售一份菜品所獲毛利微小,但由于銷售數(shù)量多,所以毛利總額也隨之上升。這種方法能迅速占有市場,并從競爭對手中爭到大量的食客。薄利多銷對食客有顯著的好處,對經(jīng)營者也有著潛在的、長遠的利益。它可以加速資金的運轉(zhuǎn),以便減少營運成本。同時還因低價而獲得信譽,推動經(jīng)營。
6、心理定價政策
茶餐廳的心理定價政策有兩種,一是零頭標價,一是心理高價。
(1)零頭標價。零頭標價使食客產(chǎn)生一種菜品價格低于實際價格的感覺。如38元、29元、28元、19元。在一些中低檔餐廳,我們也常見到19.8元、9.9元、3.8元的標價。
標價9.9元,看起來只有幾元錢而已,但再加兩角,就變成十元多了;與幾元錢相比,是兩個不同的概念。茶餐廳定價時一定要分析和研究食客的這種心理,制定出刺激食客的適宜價格。
(2)心理高價。有時候,同樣的菜品,標價低了賣不出去,高了反倒容易銷售。這是因為很多食客都堅持這么一種看法:“便宜沒好貨,好貨不便宜”;“價格越高,說明檔次越高”,你的茶餐廳可以進行市場分析,如果確信食客具備這種心理時,可以嘗試此種策略,但不要違背國家反暴利經(jīng)營規(guī)定。
心理高價適合于享受型消費,這是以注重物質(zhì)生活享受為主要目的的消費類型。這類型的食客一般都是具有一定的社會地位或經(jīng)濟實力,追求物質(zhì)生活上的享受以顯示自己的地位,這些食客是高檔菜品的消費者。
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