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餐飲培訓(xùn)
餐廳怎樣讓顧客覺得實(shí)惠
來源:美食可尋 時(shí)間:2018-08-06 17:53:37        瀏覽:138
如今的餐飲競爭里,價(jià)格戰(zhàn)是 無意義的一種。餐飲老板開店為了賺錢,現(xiàn)在反過來降低價(jià)格犧牲自己的利潤,以此來達(dá)到吸引顧客的目的,這無異于殺雞取卵。而且人的欲望是無窮盡的

如今的餐飲競爭里,價(jià)格戰(zhàn)是 無意義的一種。餐飲老板開店為了賺錢,現(xiàn)在反過來降低價(jià)格犧牲自己的利潤,以此來達(dá)到吸引顧客的目的,這無異于殺雞取卵。而且人的欲望是無窮盡的,在低價(jià)的道路上永遠(yuǎn)都看不到終點(diǎn)。

  想讓顧客感覺到實(shí)惠,并非只有降價(jià)這一個(gè)辦法。

  實(shí)惠的本質(zhì)是啥?實(shí)惠是讓顧客心里感覺到支出在自己的預(yù)期之內(nèi),或者讓顧客感覺自己撿到了便宜,再或者就是讓轉(zhuǎn)移顧客對(duì)價(jià)格的注意力。這篇文章主要給大家分享5個(gè)實(shí)用的小技巧,教你如何在不損害自己利益的前提下,又能讓顧客感覺到實(shí)惠:
 

餐廳怎樣讓顧客覺得實(shí)惠

  1

  做一個(gè)價(jià)格錨點(diǎn)

  我們常說沒有對(duì)比就沒有傷害。同樣的道理,便宜和貴都是相對(duì)概念,沒有對(duì)比就沒有便宜。

  比如說賣一碗粥,你的平均價(jià)格是12,那么顧客潛意識(shí)里就會(huì)和外邊四五塊錢的粥做對(duì)比,你的價(jià)格就會(huì)顯得比較高了。

  如果自己來設(shè)置一個(gè)對(duì)比價(jià)格,將毛利比較高的幾款定為12,再選幾個(gè)價(jià)格稍微不那么透明的,價(jià)格定高一點(diǎn),比如說定到15,或者18。這樣一來,12塊錢的粥在你的整個(gè)菜單里就顯得比較實(shí)惠一些了。在這里邊15元和18元的粥并不是主推的產(chǎn)品,他們的存在主要是為了讓12塊錢的粥更好賣。

  很多餐飲店,為了讓顧客更好地接受自己的產(chǎn)品價(jià)格,會(huì)專門做一些定價(jià)比較高的產(chǎn)品,形成一個(gè)價(jià)格錨,就是為了更好地推動(dòng)自己的主打菜品的銷售。

  2

  化整為零

  超市日用品定價(jià)的道理可能很多人都懂。超市里日用品通常都會(huì)用9.9元,19.9元,28.9元這樣的標(biāo)價(jià),而不用10,20,30這樣的整數(shù)。9.9和10只差了一毛錢,但是會(huì)給人一種還不到10塊錢的感覺,就會(huì)覺得比較便宜。

  其實(shí)餐飲定價(jià)也可以參考這種做法。通常餐飲店都習(xí)慣以整數(shù)定價(jià),是因?yàn)轭櫩透犊顣r(shí)比較方便不會(huì)出現(xiàn)找零的麻煩。但是如今移動(dòng)支付工具已經(jīng)越來越普及,更多人會(huì)選擇微信或支付寶支付,就不存在找零的問題了。那么九塊八一碗的面自然就比十塊錢的面聽起來更具誘惑一些。

  3

  推套餐打組合拳

  套餐的概念基本上早已被市場認(rèn)可,事實(shí)證明這個(gè)做法確實(shí)是有效的。因?yàn)樘撞蛢r(jià)格要比單獨(dú)購買每一個(gè)單品便宜,所以這個(gè)實(shí)惠是讓顧客看得見的。

  對(duì)于餐飲老板而言,這樣的優(yōu)惠并沒有讓自己吃虧,因?yàn)轭櫩拖M(fèi)增加了,自己的整體收入也增長了。所以,推套餐是一個(gè)互利共贏的方式,這樣的營銷值得每一個(gè)餐飲老板去嘗試。

  4

  推大小份,增加plus版

  同一款產(chǎn)品也可以增加價(jià)格錨點(diǎn),那就是增加plus版。比如一份胡辣湯,賣6塊錢一份,一定會(huì)有人覺得貴,也會(huì)有人嫌量少。那么不妨再這個(gè)基礎(chǔ)上再推一個(gè)大份的,價(jià)格訂到8塊,量也適當(dāng)?shù)脑黾印?br />
  如此一來,有了8塊錢的大份做對(duì)比,這個(gè)6塊錢也就不算貴了。覺得量少不夠的人,也會(huì)考慮是因?yàn)樽约哼x了小份的,下次可以考慮整個(gè)大份的。

  5

  減少現(xiàn)金支付

  還有一個(gè)可以讓顧客對(duì)價(jià)格不那么敏感的招,那就是盡量減少現(xiàn)金支付。

  研究表明,當(dāng)顧客花現(xiàn)金買單的時(shí)候,會(huì)比刷手機(jī)或銀行卡更容易感覺到心疼。畢竟,對(duì)于微信或者銀行卡來說,消費(fèi)就是一個(gè)數(shù)字而已,使用先進(jìn)的話,那可是實(shí)打?qū)嵉拿珷敔敗?br />
  所以,在支付方式上要進(jìn)行變革,用移動(dòng)支付替代現(xiàn)金交易,用掃碼槍主動(dòng)掃描顧客付款嗎取代讓顧客掃碼支付,用會(huì)員卡消費(fèi)取代移動(dòng)支付,目的都是為了減少顧客對(duì)消費(fèi)的敏感性。

  綜上所述,讓顧客覺得實(shí)惠,不是說一定要為顧客省錢。而是說換一種花錢方式,然顧客在心理上得到更大的滿足。說到這里也就不難理解很多高端產(chǎn)品和服務(wù)都會(huì)在產(chǎn)品附加值上花費(fèi)更多服務(wù)了,目的都是為了消除顧客的顧慮,告訴他你這樣是對(duì)的,絕對(duì)物超所值。

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